卖房时，如果已经定居外地

会不会担心房屋维护不力

一套经历了查封、漏水、维修之后

一片狼藉的房屋

如何恢复如新，顺利卖出

成都链家西南大部海滨区燕楠国际店

兆海（郭帅）

用实际行动讲述“客户至上”的故事

兆海（郭帅）

在售房源突遭查封，怎么办？

2020年4月，兆海接到了一套顶跃维护房，了解清楚房屋的情况后，兆海开始积极推荐房源进行出售。

天有不测风云，5月，兆海接到通知，这套房屋因为违章搭建，被查封了。第一时间主动下架房源的同时，兆海积极联系业主刘先生处理查封事宜。

确认违建、联系拆除违建部分、联系解封。兆海跑前跑后，及时反馈，这一处理，就是几个月。

拆除违建后的房屋

在兆海的努力下，房屋终于解封，但拆除违建后又出现了漏水渗水情况。适逢雨季来临，接二连三的降雨让房屋变成了“水帘洞”，而刘先生却因定居外地而鞭长莫及。

这时，兆海主动承担起善后的工作。为了节省业主的成本，他自己去买来遮雨布，冒着瓢泼大雨暂时将房顶遮了起来。

临时搭起的遮雨布并不牢固，每当风稍大一点，都会被吹开。那段时间，每逢刮风下雨，兆海都会赶到房屋里，固定遮雨布，给刘先生反馈让他放心，直到工人施工维修完毕。

施工之后一片狼藉，谁清理？

房屋施工维修完毕之后，房屋里留下大量的建筑垃圾。看着一地狼藉，兆海找来保洁工人，连续几天和他们一起清洁房屋的每个角落。

在被告知清洗窗帘还需要业主额外支付一笔清洗费用时，兆海经由刘先生同意，选择将窗帘带回自己家清洗。几组窗帘，十几斤重，兆海抱回家清洗、晾晒，一连几天都毫无怨言。

甚至将洗衣机洗坏了，他也只是说：“那个都是小事情。”

将窗帘挂回房屋后，兆海为业主拍了房屋的视频。看着视频里洁净如新的房屋，刘先生激动得连发了几条消息说“辛苦了”，又再三感谢兆海。

之后来看房的几组客户，也纷纷惊叹说，一套近一年没有人住过的房屋，维护得像新装修好一样。

从接手维护房，到将业主刘先生的房屋当做自己的一样爱护，兆海用自己的真诚和服务，获得了刘先生完全的信任。“这套房屋，不管谁买，我都全权只交给你一个人来帮我卖。”

2021年4月，经过兆海一年的努力，这套房屋终于售出。在办理手续时，刘先生不止一次表示，链家人提供的服务，一次又一次超出了他的预期，“这一年来，无论遇到什么事情，你们都积极帮忙处理，这种服务真的太让人感动了。”

将“客户至上”的价值观

化为脚踏实地的行动

兆海用自己始终为客户着想的服务

获得了客户的信任和认可