2020年江门市银科物业管理有限公司在若影传媒的助力金牌物业发展 争创诚信行业典范——2020年度广东首届“金牌十佳”物业管理公司评选大赛凭借其在业内的良好口碑、以高网络人气与高口碑值，喜获亚军，江门市银科物业管理有限公司秉承诚信经营、造福人民的经营理念，为其公司发展再创新高！

前言

江门银科物业管理有限公司是江门银科全资经营的一家专业为各级党政军机关、政府办事机构、企事业单位、各类医院、学校、高智能大厦、写字楼、豪宅、住宅小区、百货广场、大中型商场、各类工厂、民航、铁路、航运、公路、地铁、交通站场、酒店、娱乐、体育、休闲中心提供优质的物业综合管理和后勤支持服务的专业公司，公司面向社会各界提供全方位的一流物业管理及后勤支持服务工作。

公司服务项目：物业综合管理、物业开荒清洁、物业保洁、保安服务、陪护、停车场管理、消防、园林工程、绿化养护、设备运行与维护、洗衣、配餐、中央运送、120服务、电梯运行、导医、传达接待、电话总机、病人陪护、高空作业、外墙清洗、外墙翻新、石材护理、石材翻新、水池清洗、二次供水、除四害、垃圾清运、室内装修等。

公司在江门以优质的服务、先进的技术、一流的管理。物业管理服务工作不仅需要一流的大厦建材维护技术，更重要的是优质的服务质量，服务水平的高低成为衡量一家公司管理水平的标准。作为一家专业化物业公司，在现场管理方面我们进行合理 划分，针对每个现场制定相应的劳务管理、教育指导、器材管理、清洁管理、安全管理、设备管理等计划。针对物业内部结构及使用的建材制定切实有效的措施实施管理，对每个环节及每个员工的实际操作我们都进行严格监管，并不断调整使之更加适合物业的整体管理系统，以致达到最佳的环境维护和安全管理效果。

我们的实际工作不仅注重维护技术的更新提高，更加重视对每位员工的素质培养，从礼节礼貌到规范化作业，以及掌握和使用新型维护技术这几个方面对员工进行职业培训教育，从而实现全面、整体的系统化管理，为客户提供一流的工作生活环境，同时协助客户对物业存在的问题提出我们的建议，提供物业内部使用状况报告书。通过我们严谨有序的工作，加之员工亲切、和蔼、热情、周到的服务，为物业管理和后勤支持管理服务工作提供可靠地保障。

相信在我们完善的管理下，必定能够充分发挥物业的使用效率及有效延长物业的使用寿命，从而使得物业的综合功能得到提高。至此，我们将不断求新进取，运用先进的技术和管理手段，以现代化物业管理为目标，参与贵公司物业的管理，致力于提高城市环境，为人们提供优美、舒适的居住和工作环境不懈努力。

公司简介

【公司业务】

江门银科物业管理有限公司是在中国江门注册成立的致力于开发中国大规模、多元化服务产业为目标的专业公司，总部设在江门。为大型写字楼、公寓、医院、学校、工厂、商业设施等物业提供支援管理和服务。

支援管理服务市场包括：

卫生保健市场：即医院、疗养院、卫生所和其他医疗保健服务的相关机构

教育市场：即各种大专学校、中小学校和以教育为目标而成立的其他相关机构

商业和工业市场：即办公楼、超级市场、零售商店和工厂、车间等

支援管理服务范围是：

物业综合管理

物业开荒清洁

物业保洁服务

中央运送 、120服务

设备运行与维护服务

洗衣和用品发放

园林绿化设施和维护服务

保安和停车场消防管理服务

医疗设备的维修服务

病人陪护

配餐/膳食管理

电梯运行

小卖部/邮政服务

导医传达接待电话总机

地毯清洁和保养

硬地板维护和保养

高空作业外墙清洗/外墙翻新

石材护理石材翻新

水池清洗二次供水

除四害/害虫防治

垃圾清运/废物处理

街道社区保洁

空气环境管理

室内装修与维护

企业文化、品牌

【企业文化】

江门银科物业公司自成立以来，一直以高质素的管理和服务受到广大客户的信赖，逐渐成为初具规模的专业化物业管理及后勤服务公司，形成完整的企业文化。公司创始人提出的“您给我一份责任，我还您十分满意”强调对基层员工的高度重视，致使公司发展有了坚实的基础。公司的经营理念是以服务塑品牌，靠品牌赢市场，管理无盲点，业主无怨言，服务无挑剔，培植高尚物业，公司坚持“诚实正直，信任尊重个人并帮助人发展，追求卓越，团队精神，规范专业，在盈利中成长”的六大公司理念，这在城建公司得到了成熟的运用。我们坚持以高质素、年轻化的员工组成高效、优质的服务团队，在过往的物业管理和后勤支持管理服务中以良好的形象、规范的服务、严格的管理、一流的技术得到社会的承认。

我们崇尚：

【实施科学管理】

【持续改进服务】

【不断开拓创新】

【增强顾客满意】

【企业品牌】

江门银科物业公司沿袭了西方发达国家的标准化管理模式，在服务过程中溶入ISO14000管理标准，制定管理标准时充分考虑了环境对人的重要性。我们不在成绩面前停留，我们不断挑战自我、超越自我，在创新中发展，相信我们严谨的工作态度、良好的社会形象、客户信赖的服务质量一定能为贵公司物业管理和后勤支持服务工作提供一定的帮助与支持

银科物业公司的特长与优势

器材与设备

银科物业公司拥有国际先进的物业管理器材与设备，可以大大提高工作效率和质量，减少人工作业时间，降低物管成本。本公司同时拥有自行开发设计的清洁专利产品（自在扫把、快捷拖布等）。

员工队伍

银科物业公司拥有一批有丰富物业管理经验的管理人员，同时拥有一批年青化、专业化、知识化和高质素的优秀员工。公司有铁的纪律和无私的员工培训，能提供任何高标准的物业管理和善良的后勤服务。

技术支持

银科物业公司拥有多年的专业物业管理和后勤服务经验，有专门的技术研究中心，作为一个大型物业公司拥有完整的服务体系，能及时获得全球行业的最新信息与技术。在中国的江门，有专门的技术研究小组和技术支持指导队伍，能有效的及时提供技术支持。

服务理念

银科物业公司始终把客户利益与需求放在第一位，以尽可能低的价格为客户提供最优质的服务，建立友好的合作伙伴关系。我们以改善和提高生活、生存环境质素为主要目标，同时注重建筑物建材的维护和保养，延长建材的使用寿命。

银科物业公司服务十大标准

我公司提供的优质物业管理和后勤服务体现在以下十个方面：

服务态度热情：服务员文明礼貌，包括语言规范、谈吐文雅、衣冠整洁、动作得体。

服务设备完好：良好而完善的硬件设施时实现高水平、高效率物业管理的先决条件，确保各种设备如电机、设备、高空架、洗地机、吸尘机等始终处于完好状态。

服务技能娴熟：管理人员具备过硬的管理组织能力，工程人员具备过硬的设备维修保养技术，服务员具备酒店服务知识，清洁员工具备过硬的清洁技能和技术。

服务项目齐全：除了搞好物业综合服务收费包含的必要服务项目外，还开展临时服务和便民服务，使客户享受到尽善尽美的服务。

服务方式灵活：设身处地为客户着想，努力为客户提供各种灵活的服务方式，尽可能在服务时间、服务范围、服务人员等提供方便。

服务程序规范：服务程序也是衡量物业管理水平的重要标准之一，如从上到下，先里后外的清洁程序，设备操作程序，安全管理程序等都要严格执行。

服务收费合理：物业综合服务收费不得违反市场规律，乱收费，以开展便民服务，改善生存环境提高人类生活素质，满足客户需要为目的，做到“保底微利，以支定收”，不乱收费或多收费。

服务制度健全：制定并健全一整套规范、系统和科学的服务制度，以确保为客户提供稳定的服务。这些制度清晰有序、易于操作。

服务效率快速：服务效率高节省了客户时间，等于为客户带来间接地利益，尽量减少工作环节，简化工作程序。

服务理念超前：我们崇尚客户至上的原则，始终把客户利益和需求放在第一位，以尽可能低的价格为客户提供最优质的服务。我们提供世界一流的物业管理和后勤服务，以美化人们的生活，以改善和提高人们的生活素质和生存环境。为此，我们与客户寻找机会建立相互信任的合作伙伴关系，我们同客户联盟协作，把双方的优势相结合，共同为改善人们的生活水平而努力，实现共同成功，一起发展。