近年来，由于受到国际国内市场环境的影响，各行各业生产受到冲击，影响尤其明显的是餐饮行业和搬家行业，因为搬家行业进入门槛低，市场需求增多，造成行业内竞争者众多。虽然货拉拉、快狗打车、搬运帮等平台的知名度有所提升，但是其影响力还有待加强。随着行业标准规范化发展，行业乱收费，收费不透明，服务不规范，甚至违法的事情的到明显改善，这是一大利好。随着科技的进步，搬家也开始信息化，提升服务水平，用心解决用户的核心痛点问题。

一、提升技术创新能力
针对搬家行业顽疾“搬家迟到、乱收费、投诉无门”等问题，黄蚂蚁集团已扩大互联网建设投入，呼叫中心系统、可视化调度系统，结合互联网+模式，实现服务和信息统一体化。
同时升级搬家计价系统：系统统一定价，提高服务质量。并设立完善的售后服务体系，对每笔搬家订单进行回访，客户评价纳入员工考核标准，不仅监督了搬家师傅的言行和服务的同时，而且也给消费者的搬家意见反馈提供渠道。
二、提升服务创新能力
好的口碑不仅在于宣传，它更需要技术经验的积累和时间的打磨。拥有多年搬家经验的黄蚂蚁，在面对客户高标准、多样化的搬家要求时，由一对一的专属客服提前获知顾客需求，并制定人性化的搬家方案，让用户在搬家时也能享受私人定制般的服务。
同时对员工进行统一标准培训，培训合格后上岗。不断提高从业人员的技能和服务的水准，以及公司的经营能力，从传统搬家服务向高端搬家服务转变，提升企业整体的服务能力。

黄蚂蚁商业企业迁移

另外黄蚂蚁在搬家前和客户进行充分的沟通，在了解客户的需求的同时，把搬家过程中的每一项都考虑到，包括打包、搬运、摆放等，特别是对物品的防护，做得非常周全。使用黄蚂蚁定制的气泡膜和专用纸箱，确保物品的安全避免损坏。同时提供服装设计服务，真正的做到一条龙服务，让客户省时省力省心。

黄蚂蚁包装用塑料气泡膜

黄蚂蚁专用搬家纸箱

黄蚂蚁服装设计

三、提升品牌管理能力
未来的搬家市场终将是服务品质的对决。而品质的对决其本质就是品牌的对决，那么品牌建设就显得尤为重要。黄蚂蚁在品牌建设方面注册了多个商标，并且申请了多项知识产权，从“统一的品牌形象系统、统一的市场营销系统、统一的标准培训系统以及统一的标准操作流程”等多方面来提升品牌实力，来构建一个深受用户喜爱的品牌搬家公司。
黄蚂蚁集团以“让服务成就品牌，让规范促进行业，让创新驱动发展。”为企业愿景；以坚持创新，不懈发展，从细节做起，服务好每一位客户为企业宗旨，不断完善自身的服务能力，力图成为搬家服务行业的标杆企业。