近日获得消息，前城宿产品负责人张浩然创立住客云，并获得数百万种子轮投资。城宿曾获得爱彼迎投资，是国内头部民宿品牌，在全国40多个城市经营民宿房源超过5000套，张浩然曾负责城宿产品研发工作，通过打造自动化经营的PMS民宿管理系统大幅提高人房比，极大提高了城宿的经营效率。

居媒体报道 2019年底城宿和有家美宿被斯维登集团全资收购，张浩然继续担任产品总监，主导完成了三家公司的产品系统合并后离职创立住客云，在此之前，90后的张浩然就拥有了7年的互联网TO B产品从业经验，曾与他人共同创立某二手电商平台担任COO并获得千万级A轮投资，同时也是40套民宿的经营者。

据张浩然描述，住客云是国内首个以私域流量营销为核心的saas产品，可以帮助经营者快速搭建 自有民宿微店预定系统、会员系统、全员营销、民宿预售等功能，结合私域流量运营思路，帮助民宿经营者节省渠道佣金，优化订单占比。

产品于2020年4月25日上线，目前产品在内测阶段，已经邀请了行业头部的部分民宿品牌，平台内有效经营房源近千套，已经帮助商户从个位数的自有渠道订单占比提升至20%，帮助商户每年节省几十万元的渠道佣金费，发展了大量的自有会员，为民宿品牌的持续扩张增加了信息。

住客云的诞生背景：

目前民宿行业现状已经进入到同质化竞争阶段，民宿渠道OTA化导致佣金上涨，产品的同质化会让经营收入下降，寻找在渠道以外的新的流量空间，并有效转化为私域流量将会是整个民宿行业乃至整个住宿业接下来的挑战。

张浩然表示，住客云将进一步扩张产品线，接下来会研发以自动化经营为主的PMS民宿管理系统，我们希望以技术能力帮助非标住宿产业效率升级。